メルカリ【悪い評価】を付けられないために気を付ける

春になると、メルカリを利用し始める人が増加します。

学生だった子どもたちが、新社会人になることで、利用し始める人も増えるからです。

メルカリを始めて間もない人たちは、メルカリ内の「暗黙のルール」が分からないという人も多いでしょう。

今回はメルカリで「悪い評価」をつけられないための対策をご紹介します。

メルカリの評価とは?

メルカリでは取引が終了したら、お互いに評価をします。

先に、購入者が評価をし、その後に販売者が評価をします。

販売者は、取引が終了するまでは、購入者の評価を見ることができません。

評価のページを見てみましょう。

商品ページから、移動すると販売者のプロフィールをみることができます。

この方は、345回の取引があります。

345の数字を押すと、詳しい評価が見れます。

最初に「良かった」評価が表示されます。

こちらは最新の99件の評価を見ることができます。

「残念だった」を押すと、その評価を見れます。

「残念だった」の評価は、一生残ることになります。

そのため、このような評価が付かないように、すべてのユーザーが気を付けて取引をしています。

では、どのようなケースで、「悪い評価」がつくのでしょうか?

商品の破損

販売した商品が破損していたり、汚れなどが付いている場合は、「悪い評価」になる可能性があります。

商品に破損や汚れがあるなら、商品ページ説明欄に記載したり、写真を載せる必要があります。

しかし、載せているにもかかわらず、それを購入者が確認していないケースもあります。

そして、「悪い評価」を付けられる。

そうならないためには、取引きメッセージで再度確認してほうがいいでしょう。

相手の方が悪いと思っても、評価は相手が感じた通りにされるため、どんなに文句を言っても評価は変わりません。

「悪い評価」を付けられたくなければ、自らが気をつけなければいけないのです。

輸送中に破損

輸送中に商品が破損することもあります。

そのようなことが起きないように、壊れやすいモノは、緩衝材を入れて梱包しなければいけません。

しかし、どんなに気を付けていても、起こる時は起こります。

その場合は、安い商品なら、購入者に相談して処分してもらい、取引をキャンセルするといいでしょう。

少し値が張る商品なら、着払い(送料販売者負担)で返品してもらいましょう。

梱包が雑

梱包が雑な場合も「悪い評価」を付けられる可能性があります。

中の商品に問題が無くても、気持ちの問題ですが、不快に感じる人もいます。

もし、梱包が苦手な方は、商品ページに「簡易梱包・梱包は再利用・梱包が苦手です」などを書くか、事前に取引メッセージで伝えておくと、相手も理解してくれるでしょう。

ニオイ

商品にニオイが付いていると「悪い評価」を付けられる可能性があります。

特に洋服などは、ニオイが付きやすく、肌に触れるため気を付けなければいけません。

ただ、自分のニオイや自宅のニオイには、中々気づくことができません。

心配な方は、洋服はクリーニングに出して、発送するといいでしょう。

その他にも、「タバコを吸っている」「ペットを飼っている」「自宅保管のため、使用する際は、一度洗濯をお願いします」などを商品ページに記載していると、相手も理解してくれます。

支払いが遅い

商品を購入する際に、コンビニ払いを選択している方も多くいますが、購入した当日に支払いしない場合は、販売者にいつ入金するかを伝えておきましょう。

メルカリで購入する人の多くは、「メルペイ払い・クレジットカード・銀行引き落」です。

購入すると、支払いも完了の取引が多いため、コンビニ払いに慣れていない販売者は、支払いが遅いと不安になり、取引に対しての評価に「悪い」を付ける可能性があります。

受取評価が遅い

品物が届いたのに、受け取りの評価が遅いと、「悪い評価」を付けられる可能性があります。

品物が届いたら、問題がないか、確認する必要がありますが、時間がかかる場合は「評価が遅れる」ことをメッセージで送ってください。

また、外泊して品物を受け取れない場合、届くのが遅かった場合も、相手に連絡してください。

メルカリユーザー中には、売上金を使って、メルカリで商品を購入しようと思っている人もいます。

評価が遅いと取引が終了しないため、お金が入らず、相手をイライラさせるので、早めに連絡をしましょう。

「悪い評価」取り消す

「悪い評価」は付けられたくないですが、中には、「悪い評価」を消せるケースもあります。

メルカリの「お問い合わせ(マイページ下の方にある)」から事務局に連絡します。

評価が間違っている理由が、事務局に認められれば、「悪い評価」を消すことができます。

ただ、ほとんどは、評価の間違いを認められることはありませんが、「相手側が納得して、間違えて評価を付けた」というケースなら、メルカリ事務局が「悪い評価」を消してくれます。

詳しくは→こちら

お仕事

ビジネス

無料で本を出版する方法

デジタル名刺

ネットワークビジネスで失敗する人

本が嫌いでも好きになる方法

Amazonの領収書の出し方

高時給チャットビジネスとは

農業バイト

使いやすいアームバンド

メルカリ

メルカリ貧乏になる人の特徴

メルカリ写真の取り方
メルカリ出品の注意点
メルカリ売上金没収
メルカリ悪評を防ぐには?
メルカリ暗黙のルール
メルカリ偽ブランド

・ メルカリのコスメ危険

スマホ

スマホの通信速度を早くする技

ナビダイヤル安く電話する方法

写真の加工アプリ

ホーム画面カスタム

LINE一般電話と通話

LINEの便利機能

SNSのフォントを可愛く

データ容量無料でUP

ネット・PC・スマホ

ノートPC用スタンディングデスク

卓上スタンディングデスク比較

スタンディングデスク(デスクトップ)比較

ネット回線・ポケットwifi最安

無料で使える記号

ネットの画像を一括ダウンロード

サイト画像をWebp括変換

WordPress

スマホでも画像を横並びにする方法

ブロック・文字入れ替えの方法

記号 Font Awesomeの使い方

直リンクができるプラグイン

Adsenseのads.txt を修正

速度が速いテーマ

LuxeritasのOGP設定

Luxeritasのタイトル設置

100均

スケジュールシール

ブックスタンド

雑学

ポーチの中のモノを見つけやすく

おすすめブックカバー

その他

スタンドデスクを試した感想